Moonstone
Politică de rezervări și retur sau anulare

Ne bucură interesul manifestat față de Moonstone Apartments și așteptam să vă avem ca oaspeți. Ne dorim să vă oferim o experiență cât mai plăcută, drept pentru care vă rugăm să citiți și să țineți cont de următoarele reguli și informații atunci când efectuați o rezervare la Moonstone Apartments, Str. Toma Cozma 92, Iași.

PACURARI APARTMENTS SRL. cu sediul social în str. Bucium, nr. 34, sectia II, cam. 5, et. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2983/2021, având cod fiscal RO44858023, in calitate de proprietar al website-ului www.moonstoneapartments.com, își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și Politica de rezervare, fără niciun fel de notificare prealabilă.

EFECTUAREA REZERVĂRII

Efectuând o rezervare pe site-ul nostru, cât și pe platformele partenere, sunteți de acord atât cu politica de rezervare, cât și cu termenii și condițiile care se aplică sejurului, toate acestea având valoarea unui contract. Verificarea disponibilității și rezervarea directă a unui sejur la Moonstone Apartments se fac pe platforma noastră de rezervări online: www.moonstoneapartments.com.

Confirmarea rezervării unei unități de cazare sau a unei oferte speciale se face printr-un email automat cu detaliile rezervării, trimis pe adresa de email furnizată în procesul de rezervare online. Vă rugăm să vă asigurați că introduceți o adresă de email corectă.

Tarifele afișate pot suferi în orice moment modificări (în sensul majorării sau micșorării acestora), în funcție de perioadă, de gradul de ocupare sau de anumite oferte speciale aplicate (Early Booking, Last Minute etc.).

POLITICA DE PLATĂ

Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile tipului de rezervare aleasă înainte de a efectua și a confirma rezervarea sejurului la Moonstone Apartments.

Rezervare NERAMBURSABILĂ:

Contravaloarea sejurului se achită integral în momentul rezervării. În cazul în care utilizați un card de debit/credit, plata se efectuează online prin intermediul procesatorului de plăți EuPlătesc.ro și este procesată instant, în mod securizat, direct de pe cardul de credit/debit furnizat (Visa, MasterCard, Maestro etc).

Rezervarea este considerată confirmată doar în momentul în care plata este aprobată, confirmarea plății făcându-se printr-un mesaj automat (receipt) cu detaliile rezervării și suma achitată.

Orice modificare sau anulare a sejurului atrage după sine pierderea plății efectuate în avans

MODIFICAREA / ANULAREA REZERVĂRII

Clientul poate anula rezervarea în termen de 48 de ore de la efectuarea rezervării. În afara acestui termen, penalizarea este de 100%.

Pentru clienții care nu se prezintă la cazare în ziua de check-in (conform rezervării confirmate), rezervarea va fi anulată în totalitate și se va reține contravaloarea întregului sejur.

REZERVĂRILE DE GRUP

În cazul rezervărilor de grup, ni se va furniza un rooming list cu până la 7 zile înainte de sosire (check-in) ce va include numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru fiecare oaspete care urmează să fie cazat.

Titularul rezervării de grup este răspunzător material pentru orice anulare individuală, precum și pentru orice pagubă cauzată pe întreaga perioada a sejurului.

POLITICA DE SOSIRE SAU PLECARE

Primirea camerei (check-in) se face începând cu ora 15:00, iar check-out-ul se face oricând până la ora 11:00.